DevAPI

Política de Reembolso

1. Condiciones de Reembolso

1.1. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.

1.2. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de canales oficiales, incluyendo explicaciones detalladas de las razones del reembolso.

2. Situaciones No Elegibles para Reembolso

2.1. Las solicitudes que excedan el período de reembolso de 30 días no serán aceptadas.

2.2. Los usuarios que han usado extensivamente los servicios API (excediendo el 50% de la cuota del paquete) no son elegibles para reembolsos completos.

2.3. Los usuarios que violan los términos de servicio no son elegibles para reembolsos.

3. Proceso de Reembolso

3.1. Enviar solicitud de reembolso: Envíe solicitudes de reembolso a través del correo electrónico de atención al cliente o el sistema de atención al cliente en línea.

3.2. Procesamiento de revisión: Completaremos la revisión dentro de 3-5 días hábiles después de recibir la solicitud.

3.3. Ejecución del reembolso: Después de la aprobación, el reembolso se devolverá a su cuenta de pago dentro de 7-14 días hábiles.

4. Reembolsos Parciales

4.1. Para usuarios que han usado parte del servicio, podemos proporcionar reembolsos parciales proporcionales.

4.2. Los montos de reembolso parcial se calcularán según el uso real y el período de servicio restante.

5. Resolución de Disputas

5.1. Si no está de acuerdo con la decisión de reembolso, puede solicitar una revisión a través de los canales de atención al cliente.

5.2. Prometemos manejar todas las solicitudes de reembolso de manera justa y equitativa.

6. Contáctanos

Si necesita solicitar un reembolso o tiene alguna pregunta sobre la política de reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: [email protected]
Atención al cliente en línea: A través de la ventana de atención al cliente en la esquina inferior derecha del sitio web