退款政策
1. 退款条件
1.1. 我们提供30天退款保证。如果您对我们的服务不满意，可以在购买后30天内申请退款。
1.2. 退款申请必须通过官方渠道提交，包括详细的退款原因说明。
2. 不符合退款条件的情况
2.1. 超过30天退款期限的申请将不被受理。
2.2. 已经大量使用API服务（超过套餐50%额度）的用户不符合全额退款条件。
2.3. 违反服务条款的用户不符合退款条件。
3. 退款流程
3.1. 提交退款申请：通过客服邮箱或在线客服系统提交退款申请。
3.2. 审核处理：我们将在收到申请后3-5个工作日内完成审核。
3.3. 退款执行：审核通过后，退款将在7-14个工作日内原路返回到您的支付账户。
4. 部分退款
4.1. 对于已使用部分服务的用户，我们可能提供按比例的部分退款。
4.2. 部分退款金额将根据实际使用情况和剩余服务期限计算。
5. 争议解决
5.1. 如果您对退款决定有异议，可以通过客服渠道申请复审。
5.2. 我们承诺公平、公正地处理所有退款申请。
6. 联系我们
如果您需要申请退款或对退款政策有任何疑问，请联系我们的客服团队：
邮箱：[email protected]
在线客服：通过网站右下角的客服窗口